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一、案例布景

国能延安发电有限责任公司(简称国能延安电厂)成立于2015年2月，，，，，，，位于广东省延安市英德市沙口镇，，，，，，，南距昭通市约142km，，，，，，，西南距延安市约85km，，，，，，，规划总装机容量400万千瓦，，，，，，，分两期别离建设两台1000兆瓦国产超超临界二次再热燃煤发电机组，，，，，，，工程总投资约为150亿元，，，，，，，是目前国内最大在建火电项目，，，，，，，广东省沉点建设项目。。。。。项目以聚焦建成具佑装时期特点、集团特色、项目特点”的世界?流高品质电站为指标，，，，，，，以高质量发展为主题，，，，，，，以创建“国度级优质工程金质奖”为主线，，，，，，，引领整个工程建设阶段。。。。。项目建成后将成为“西电东送”主通路和广东北部电网沉要电源支持点，，，，，，，充分扛起大湾区能源安全和能源保供责任，，，，，，，推动粤北地域社会经济发展，，，，，，，对广东省在全国率先实现碳达峰，，，，，，，推进绿色转型和经济高质量的发展，，，，，，，对延安视注英德市经济发展，，，，，，，国度能源集团广东公司建设区域内拥有较强影响力的一流能源企业都拥有极度深远的汗青意思和沉要的现实意思。。。。。

延安项目是龙8官方网站集团首个“机炉电”成套供货的百万二次再热π型炉项目，，，，，，，工期极度严重，，，，，，，执行难度大。。。。。执行好延安项目既可能加快源网荷储一体化建设，，，，，，，为建成“广东最优、集团标杆、国度金奖、世界一流”高品质电站，，，，，，，阐扬好能源安全“不变器”“压舱石”作用做出更大贡献，，，，，，，同时能起到示范引领作用，，，，，，，推动项目治理与精益治理、信息化的深刻融合，，，，，，，不休美满项目治理体造机造，，，，，，，提高公司项目治理水平，，，，，，，也为龙8官方网站集团启发百万二次再热机组市场开发打下坚实基础。。。。。

二、重要做法

（一）辅导作用阐扬

公司辅导充分带头，，，，，，，营造攻关氛围。。。。。在项目推动过程中，，，，，，，各基层党组织书记和辅导班子充分阐扬“战斗碉堡”作用，，，，，，，携带员工攻坚克难，，，，，，，克服周期紧、设计院提资滞后、疫情及限电限产影响，，，，，，，保质、定期实现延安项目供货。。。。。

加强走访服务，，，，，，，成立优良的供需关系。。。。。公司辅导走访现场，，，，，，，现场落实用户提出的问题并在返回公司后第一功夫组织各单元召开专题会协调各项工作，，，，，，，责成项目治理部第一功夫将最新进展情况反馈给用户，，，，，，，保障用户提出的需要有落实、有回音。。。。。

提升接待服务工作质量。。。。。2022年5月份，，，，，，，国能延安电厂辅导来访时，，，，，，，思考到用户日程紧、参会人员和会议议题多，，，，，，，为保障会议有序进行，，，，，，，公司积极策动，，，，，，，组建会务组，，，，，，，项目治理部依照接待清单与团队成员查对接待工作细节，，，，，，，明确分工，，，，，，，团队成员各司其职、相互补位。。。。。唬唬；；崆，，，，，，，为客人铺排上门服务核酸。。。。。在接待过程中，，，，，，，为保障会议效能，，，，，，，提前与用户对接会议议题，，，，，，，提前落实并形成初步纪要，，，，，，，在正式洽谈时双方只需对沉点问题进行协商，，，，，，，极大地提高了会议效能。。。。。唬唬；；岷，，，，，，，为坚韧服务提升工作成就，，，，，，，组织召开经验互换分享会，，，，，，，主管辅导和项目经理全面复盘接待过程，，，，，，，总结经验得失，，，，，，，持续提升服务质量。。。。。

强化跟踪，，，，，，，保障项目按打算推动。。。。。公司辅导每月听取项目对清单措施落实情况的汇报，，，，，，，并造订下一步工作打算，，，，，，，不定期查阅各类打算和项目简报，，，，，，，相识项目进展情况、存在问题及当前沉点工作，，，，，，，实时加以协调，，，，，，，保障项目执行整体可控。。。。。

（二）项目推动机造

为确保延安项目保质、定期交货，，，，，，，确保高质量地兑现合同和服务，，，，，，，每月组织召开1次延安项目专题会，，，，，，，形成专题会造度，，，，，，，缜密组织、协和谐节造技术筹备、原资料筹备、出产组织、油包运输等沉要环节。。。。。

充分利用项目例会、沉点工作催办单、周沉大问题预警等督办伎俩，，，，，，，急剧推动问题解决，，，，，，，将用户需要落到实处。。。。。对于用户关注的沉点问题，，，，，，，严格执杏装321”汇报造度，，，，，，，基层人员3天解决不了汇报给部门辅导，，，，，，，部门辅导2天解决不了汇报给项目掌管人，，，，，，，掌管人1天解决不了汇报至党委书记、董事上进行协调。。。。。

公司凭据项目治理必要开发了SAP、移动供给链和扫码入库系统等信息化平台，，，，，，，加强项目治理各沉点环节信息共享的实时性、有效性，，，，，，，提高了项目治理效能。。。。。项目经理和现场工代都是由经验丰硕、责任心强的员工担任，，，，，，，项目经理和所有服务人员手机维持24幼时畅达，，，，，，，第一功夫处置各类问题。。。。。

（三）监督保险机造

除了我在公司层面组织各单元落实延安项目兑现合同工作表，，，，，，，项目治理部和用户服务部两个归口治理部门对各业务部门工作质量进行实时监督和查抄，，，，，，，严格落实赏罚。。。。。形成项目掌管人和归口治理部门共同监督查抄的保险措施，，，，，，，有效推动了项目过程。。。。。

（四）“党建载体”作用阐扬

公司党委深刻推动“三级书记抓质量”工作，，，，，，，通过弘扬先进，，，，，，，引发干部、员工干事创业周到。。。。。项目治理部和用户服务部党支部发展以“兑现合同、用户服务”为主题的“两提两创”党内立功立业活动，，，，，，，将兑现合同及提升服务与党建载体活动深刻融合，，，，，，，充分阐扬了党组织的战斗碉堡作用和党员的前锋圭表作用，，，，，，，有效提升了兑现合同及服务质量。。。。。项目经理由于其在本项目兑现合同方面杰出的阐发，，，，，，，荣获了公司“优良共产党员”荣誉称号。。。。。

（五）措施落实情况

为保障各项措施落到实处，，，，，，，按月对上个月执行情况进行赏罚。。。。。如：对设备发运问题、#1炉对过集箱（二）拖期等问题专题落实查核。。。。。公司对过程中克服难题达成指标、阐发优异的有关出产组织部门进行了专项嘉奖，，，，，，，如出产部门采取了超通例措施确保了#1炉低温段受热面、高温段受热面以及#2炉水中联等部件顺利定期交付。。。。。通过奖优罚劣，，，，，，，引发了各单元辅导、员工干事创业、争当先进的周到，，，，，，，形成了兑现合同合力。。。。。

现场服务团队对沉点部位的施工装置情况进行监督查抄，，，，，，，提前发现问题，，，，，，，实时处置。。。。。对于现场集箱、高压加热器等专业性较强的问题，，，，，，，实时协调、第一功夫铺排专业人员到现场查抄和处置，，，，，，，保障问题得到实时妥善处置，，，，，，，满足工艺要求。。。。。

三、执行成效

用户指标顺利实现，，，，，，，用户关系持续改善。。。。。在公司高低的共同致力下，，，，，，，延安项目供货工作推动顺利，，，，，，，整体交货进度可能满足用户节点指标需要。。。。。现场服务工作实时高效，，，，，，，现场问题都得到了急剧、正确的处置，，，，，，，高质量的兑现合同和现场服务赢得了用户认可。。。。。我公司因而得以持久与用户持久维持优良的合作关系，，，，，，，并持续提升。。。。。广东分公司基建部主任更是在公司辅导带队到广东分公司和电厂走访期间座谈会上给出了“哈锅是值得信任的”高度评价。。。。。

项目治理信息化和精益水平不休提高。。。。。精益五大打算联动是我公司精益治理二期沉要？？？？？橹，，，，，，，开创性地搭建了行业内首个五大打算产出点联动平台。。。。。我公司将延安项目作为精益五大打算联动示范项目，，，，，，，着力深挖联动平台数据的实时性、正确性，，，，，，，不休建改、美满，，，，，，，真正意思实现了产品打算、技术筹备打算、资料采购打算、出产和分包打算五大打算联动。。。。。各部门也针对供给链系统和扫码入库系统建设提出了好多优化建议。。。。。项目治理与信息化和精益治理不休深刻融合，，，，，，，提升了公司整体治理水平，，，，，，，进一步加强了公司的市场竞争力和品牌影响力，，，，，，，为公司转型升级高质量发展提供强有力的治理保险。。。。。

项目治理作用阐扬进一步凸显。。。。。在延安项目执行过程中，，，，，，，项目治理有效阐扬了“指挥棒”作用，，，，，，，项目团队将思想和行动统一到兑现合同和满足用户要求上来，，，，，，，聚焦沉点设备、关键环节，，，，，，，共同努力解决难题，，，，，，，较好地实现兑现合同工作，，，，，，，起到了示范引领作用。。。。。

推进治理提升。。。。。各归口和业务部门以高质量执行延安项目为契机，，，，，，，提升本部门工作质量，，，，，，，形成了《国能延安项目兑现合同及装置运行服务专项保险措施》《关键节点节造表》《大型会议接待工作领导定见》《项目接待当苦衷项清单表》《出差走访当苦衷项清单表》等文件资料，，，，，，，为后续项目治理及用户服务工作发展提供领导。。。。。